Política de Privacidad

Aviso de Privacidad

Última actualización: 8 de mayo de 2026

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Jade Lab, con NIT En trámite, con domicilio en 12 Calle 1-25, Zona 10, Ciudad de Guatemala, CP 01010, Guatemala, en adelante "Jade Lab", es responsable del tratamiento de sus datos personales. Sitio web: jade-lab-3.myshopify.com.

Contacto del Departamento de Datos Personales:

  • Email: contactojadelab@gmail.com
  • Teléfono: +502 0000-0000

2. Datos Personales que Recabamos

  • **Identificación:** nombre completo.
  • **Contacto:** dirección de envío (estado, municipio, calle, número, CP), teléfono celular, email.
  • **Datos de la operación:** productos, precio, fecha, estado de la orden.
  • **Cookies y datos técnicos:** IP, navegador, dispositivo (ver Política de Cookies).

Datos sensibles: No recabamos datos sensibles (origen racial, salud, religión, orientación sexual, biometría).

3. Finalidades

Finalidades primarias (dan origen a la relación, no requieren consentimiento adicional):

  1. Procesar y entregar tu pedido (envío, pago contra entrega, facturación electrónica).
  2. Verificar identidad mediante OTP por WhatsApp/SMS para asegurar la entrega COD.
  3. Atender quejas, devoluciones y aclaraciones.
  4. Cumplir obligaciones fiscales y comerciales.

Finalidades secundarias (requieren consentimiento expreso, puedes oponerte):

  1. Enviar promociones, descuentos y comunicaciones de marketing.
  2. Realizar análisis de mercado y mejorar productos.

Si NO deseas las finalidades secundarias, envía un correo a contactojadelab@gmail.com con asunto "OPOSICIÓN MARKETING" en los próximos 5 días hábiles a la entrega del producto. Tu negativa NO afectará el cumplimiento de la orden.

4. Transferencias

Tus datos pueden transferirse a:

  • **Plataforma:** Shopify Inc. (USA) — alojamiento de la tienda.
  • **Email marketing:** Shopify Email (USA) — opcional.
  • **Analytics:** Google LLC (USA), Meta Platforms Inc. (USA), TikTok Pte. Ltd. (Singapur).
  • **Transportadora:** Dropi Guatemala (logística COD oficial) — para realizar la entrega.
  • **Fiscal:** SAT Guatemala — cuando emitamos factura.

Estas transferencias son necesarias para la prestación del servicio. Al aceptar este Aviso, otorgas tu consentimiento para las transferencias necesarias.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a:

  • **Acceder** a tus datos personales.
  • **Rectificarlos** cuando sean inexactos.
  • **Cancelarlos** cuando consideres que no se requieren.
  • **Oponerte** al tratamiento para fines específicos.

Adicionalmente puedes revocar el consentimiento, limitar el uso o divulgación, y solicitar portabilidad.

Cómo ejercerlos: envía solicitud a contactojadelab@gmail.com con copia de tu identificación oficial (DPI (Documento Personal de Identificación)) y descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho. Responderemos en máximo 20 días hábiles.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares conforme a nuestra Política de Cookies disponible en jade-lab-3.myshopify.com/cookies.

7. Cambios al Aviso

Cualquier modificación será publicada en jade-lab-3.myshopify.com y notificada por email a usuarios registrados. La fecha de última actualización aparece al inicio.

8. Autoridad

Si consideras que se han vulnerado tus derechos, puedes acudir a la Dirección General de Protección de Datos Personales (DGPDP), autoridad competente en materia de protección de datos personales en Guatemala (diaco.gob.gt).

Aviso: Estas políticas se elaboraron con base en el marco legal guatemalteco vigente (Ley de Protección al Consumidor y Usuario Decreto 6-2003 + Ley de Protección de Datos Personales Decreto 31-2025 + Código de Comercio Decreto 2-70). Para certificación legal definitiva ante auditoría, recomendamos validación con abogado guatemalteco especializado en derecho del consumidor y comercio electrónico.